গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ সংশোধিত: ২০২৪ সালের ১০ জুন

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (“আমরা”, “আমাদের”, “কোম্পানি”) এর “7u7” প্ল্যাটফর্মে (“প্ল্যাটফর্ম”) আপনার গোপনীয়তাকে আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং প্রকাশ করি যখন আপনি আমাদের স্বাস্থ্য ও খেলাধুলা বিষয়ক সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম “7u7” ব্যবহার করেন। “7u7” ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের বিষয়ে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনাকে উন্নত পরিষেবা প্রদান করা যায় এবং “7u7” প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা যায়।

ক. সরাসরি আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্য:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: যখন আপনি “7u7” এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা প্রতিক্রিয়া জানান, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি।
• লেনদেনের তথ্য: যদি আপনি “7u7” এর মাধ্যমে কোনো পেইড সফটওয়্যার বা পরিষেবা ক্রয় করেন, তাহলে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট বিবরণ) সংগ্রহ করি, যদিও এই তথ্যগুলি সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সরাসরি পরিচালিত হয় এবং আমরা এই সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য এবং ফোন নম্বর।
• ব্যবহারের তথ্য: আমরা কীভাবে আপনি “7u7” প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তার তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি ভিজিট করেন, আপনার সেশনের সময়কাল, সার্চ ক্যোয়ারী এবং অন্যান্য ব্যবহারের পরিসংখ্যান।
• লগ ডেটা: যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে, যার মধ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ব্রাউজারের ভাষা, রেফারেন্সিং/প্রস্থান পৃষ্ঠাগুলি এবং URL, প্ল্যাটফর্মের ধরন, ক্লিকের সংখ্যা, ডোমেন নাম, ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলি, দেখা পৃষ্ঠাগুলি এবং সেই পৃষ্ঠাগুলির ক্রম, নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যয় করা সময়, তারিখ এবং সময় এবং অন্যান্য অনুরূপ তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার ডিভাইসের সেটিংসের উপর নির্ভর করে, আমরা আপনার আনুমানিক অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি (যেমন আপনার IP ঠিকানা থেকে)।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান এবং রক্ষণাবেক্ষণ: আপনাকে “7u7” প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনার ডাউনলোডগুলি প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং সামগ্রিক পরিষেবা উন্নত করতে। এর মধ্যে নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ, বাগ ফিক্সিং এবং বিশ্লেষণমূলক গবেষণা অন্তর্ভুক্ত।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সফটওয়্যার সুপারিশ এবং বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সমর্থন বার্তা পাঠাতে।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: “7u7” প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারকারীর প্রবণতা এবং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের পরিষেবা এবং ব্যবসায়িক কৌশল উন্নত করতে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার

“7u7” প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে কুকিজ এবং অন্যান্য অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা সক্ষম করতে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বুঝতে এবং এর কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি “7u7” এর কিছু অংশ বা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বাণিজ্য করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস থাকতে পারে, তবে শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা সরকারি সংস্থা বা আদালতের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মতো ব্যবস্থা ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা আপনার দায়িত্ব।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস করার এবং ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কিছু নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, দয়া করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

“7u7” প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ভুলবশত কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে “7u7” প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে অবহিত করব। সংশোধিত নীতি পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। এই নীতিতে কোনো পরিবর্তনের পর আপনার “7u7” এর ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মন্তব্য থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]

“7u7” প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।